{"id":1873,"date":"2018-06-27T18:06:48","date_gmt":"2018-06-27T18:06:48","guid":{"rendered":"https:\/\/optimas.com\/?p=1873"},"modified":"2024-11-22T15:38:13","modified_gmt":"2024-11-22T21:38:13","slug":"the-day-to-day-challenges-of-an-integrated-fastener-expert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/optimas.com\/fr\/the-day-to-day-challenges-of-an-integrated-fastener-expert\/","title":{"rendered":"Les d\u00e9fis quotidiens d'un expert en fixations int\u00e9gr\u00e9es"},"content":{"rendered":"

En ing\u00e9nierie, l'accent est mis sur les syst\u00e8mes et les assemblages complexes. Chaque fabricant a une approche ou des syst\u00e8mes de signature qui aident \u00e0 d\u00e9finir une marque. Cependant, d'un point de vue logistique, chaque composant est d'\u00e9gale importance. Une p\u00e9nurie d'un seul petit boulon sur un assemblage entier peut entra\u00eener un arr\u00eat de la production. Optimas, distributeur industriel mondial et prestataire de services de solutions de fixation et de cha\u00eene d'approvisionnement, emploie des experts des fixations sur le terrain dans les usines de fabrication de ses partenaires pour lutter contre cela. Mais comment, en tant que professionnel, vous int\u00e9grez-vous avec succ\u00e8s \u00e0 ces entreprises pour am\u00e9liorer leur approche des composants et de leur approvisionnement?<\/p>\n

Pour d\u00e9finir l'approche id\u00e9ale, nous avons discut\u00e9 avec un certain nombre de sp\u00e9cialistes des composants Optimas de premier plan au sujet de leur relation avec les clients et des m\u00e9thodologies qu'ils utilisent pour devenir une source de r\u00e9f\u00e9rence pour toutes les pr\u00e9occupations relatives aux fixations.<\/p>\n

\"\"
\nQuestionner la norme<\/strong><\/p>\n

Ian Larkin, ing\u00e9nieur d'application client Optimas<\/strong><\/p>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape de toute relation de fixation doit \u00eatre de se familiariser avec les op\u00e9rations du client. L'exp\u00e9rience pass\u00e9e dans une industrie peut \u00eatre importante ici, mais les principaux fabricants adopteront diff\u00e9rentes approches pour obtenir un produit fini, il est donc important d'\u00e9valuer les besoins sp\u00e9cifiques des clients. D'o\u00f9 l'avantage d'avoir un expert de la fixation au sol; une personne op\u00e9rant hors site ne serait pas en mesure d'atteindre le niveau de compr\u00e9hension requis pour traiter avec pr\u00e9cision des probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques de fixation.<\/p>\n

En tant que partenaire de fixation, nous devons r\u00e9pondre \u00e0 un \u00abstandard id\u00e9al\u00bb. Nous travaillons avec de grands clients mondiaux qui sont motiv\u00e9s pour r\u00e9ussir, nous devons donc respecter les processus actuels et am\u00e9liorer la politique envers les composants aux exigences sp\u00e9cifiques du fabricant.<\/p>\n

Le moyen le plus simple d'\u00e9valuer ces exigences est lors d'une marche en ligne. Nous parcourrons toute la cha\u00eene de production en examinant les points d'utilisation tout en posant des questions de base pour voir ce que nous pouvons modifier ou \u00e9ventuellement am\u00e9liorer. De cette fa\u00e7on, nous pouvons rencontrer les chiffres cl\u00e9s de la ligne, tout en adoptant une approche cibl\u00e9e pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de fixation sur le terrain. Nous ne voulons pas d\u00e9chirer le livre de r\u00e8gles du client, mais si nous pouvons signaler une option \u00e9conomique ou alternative au personnel de production, nous le ferons.<\/p>\n

Un bon exemple des avantages que cela peut apporter aux fabricants est mis en \u00e9vidence par un client particulier. Nous avons remarqu\u00e9 qu'une rondelle qui n'\u00e9tait pas strictement n\u00e9cessaire \u00e9tait ajout\u00e9e \u00e0 une vis \u00e0 bride. Nous avons trouv\u00e9 des rondelles \u00e0 plusieurs points d'utilisation, nous avons donc pos\u00e9 la question \u00e0 l'\u00e9quipe de montage. Il s'est av\u00e9r\u00e9 que lors de la conception du produit, l'ing\u00e9nieur en chef avait demand\u00e9 l'inclusion de rondelles pour am\u00e9liorer l'esth\u00e9tique de l'ensemble du produit. Nous avons pu d\u00e9montrer que les rondelles n'\u00e9taient pas n\u00e9cessaires pour l'application et, par cons\u00e9quent, nous avons r\u00e9alis\u00e9 une \u00e9conomie annuelle de 1 230 000 USD - un r\u00e9sultat \u00e9norme si l'on consid\u00e8re le co\u00fbt des rondelles.<\/p>\n

Vous pouvez utiliser l'expertise en ing\u00e9nierie dans le cadre d'une fonction de vente, mais cela ajoute \u00e9galement de la valeur \u00e0 nos clients. En veillant \u00e0 ne pas faire de pr\u00e9somptions, nous entamons une relation ouverte avec le client \u00e0 proximit\u00e9. Cela renforce la confiance et diminue l'impact de la mise en \u0153uvre de nouvelles m\u00e9thodologies.<\/p>\n

En s'impliquant dans le produit et en voyant comment il est utilis\u00e9, les gens sur le terrain peuvent avoir une vision plus approfondie des solutions possibles.<\/p>\n

Devenir un incontournable<\/strong><\/p>\n

Gerry Abraham, ing\u00e9nieur d'application client chez Optimas<\/strong><\/p>\n

La r\u00e9activit\u00e9 est un aspect cl\u00e9 de l'int\u00e9gration aux op\u00e9rations d'un fabricant. Ces entreprises travaillent dans des d\u00e9lais pr\u00e9cis dans tous les aspects de leur travail, que ce soit la production \u00e0 grande \u00e9chelle ou le prototypage d'un nouveau produit. Les fournisseurs d'\u00e9l\u00e9ments de fixation qui fournissent simplement des composants peuvent donner aux fabricants l'impression que si un probl\u00e8me de composant survient, ils doivent \u00e0 eux seuls r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Optimas vise \u00e0 se diff\u00e9rencier en travaillant avec les \u00e9quipes d'achat, de conception et d'ing\u00e9nierie au sein de l'entreprise pour aider \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/p>\n

Un projet me vient \u00e0 l'esprit, qui concernait l'activit\u00e9 d'ing\u00e9nierie de conception d'un nouveau moteur diesel. Un joint boulonn\u00e9 pour le montage du turbo recula pendant les tests. Le r\u00e9sultat \u00e9tait que le turbo se d\u00e9tachait, produisant un bruit excessif en fonctionnement. Le fabricant nous a approch\u00e9s pour une solution. Nous avons mis en relation le client avec plusieurs fournisseurs pour repenser la situation. Le client a test\u00e9 3 ou 4 fixations de type \u00e0 verrouillage recommand\u00e9es pour remplacer la pi\u00e8ce probl\u00e9matique, avant de s\u00e9lectionner une option pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. En fin de compte, nous voulions donner au client le choix et la possibilit\u00e9 d'am\u00e9liorer les performances, afin qu'il puisse avoir confiance dans la partie \u00e0 venir.<\/p>\n

En entreprenant des recherches sur les probl\u00e8mes des composants et en affichant une connaissance honn\u00eate des fixations, un fabricant OEM peut gagner une confiance accrue en un partenaire de fixation. S'appuyant sur une relation personnelle avec les \u00e9quipes du constructeur, tous les probl\u00e8mes de composants seront transmis aux experts en fixations en toute confiance.<\/p>\n

Communication interd\u00e9partementale<\/strong><\/p>\n

Chris Sterner, gestionnaire de programme d'ing\u00e9nierie chez Optimas<\/strong><\/p>\n

La communication des solutions de fixation dans toute l'entreprise est une autre pr\u00e9occupation majeure pour un expert en fixation int\u00e9gr\u00e9e. Cela garantit qu'une fois qu'un d\u00e9fi de fixation est surmont\u00e9, la solution est transmise \u00e0 d'autres projets o\u00f9 elle peut \u00eatre utilis\u00e9e efficacement.<\/p>\n

En entamant ce dialogue depuis le d\u00e9but, l'efficacit\u00e9 et la r\u00e9ponse sont am\u00e9lior\u00e9es. De plus, un contact \u00e9troit signifie que des solutions de fixation sp\u00e9cifiques peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre dans plusieurs projets. Un dialogue ouvert sur les projets des uns et des autres permet une mise en \u0153uvre plus large des solutions identifi\u00e9es, au lieu de recommencer \u00e0 z\u00e9ro chaque fois qu'un probl\u00e8me potentiel se pose. En standardisant les solutions, vous offrez \u00e9galement des avantages en termes de co\u00fbt et d'efficacit\u00e9.<\/p>\n

Une pr\u00e9sence constante est importante pour ces clients. Nous essayons de d\u00e9velopper la familiarit\u00e9 en \u00e9tant pr\u00e9sent lors des revues de conception, ce qui est beaucoup plus avantageux pour le fabricant que d'\u00eatre simplement au bout d'un t\u00e9l\u00e9phone. Cela nous permet \u00e9galement de partager des solutions, car chaque probl\u00e8me de fixation que nous r\u00e9solvons nous permet de convaincre ces groupes vari\u00e9s au sein d'une entreprise que nous pouvons \u00eatre fiables pour livrer.<\/p>\n

En assurant une pr\u00e9sence constante, les experts en fixations peuvent g\u00e9rer efficacement l'\u00e9quilibre entre les co\u00fbts, l'int\u00e9grit\u00e9 de l'ing\u00e9nierie et l'efficacit\u00e9 de la conception. Cela signifie qu'en d\u00e9pit des objectifs parfois contradictoires de ceux impliqu\u00e9s dans la sp\u00e9cification des fixations, toutes les pr\u00e9occupations peuvent \u00eatre trait\u00e9es simultan\u00e9ment et efficacement pour permettre une meilleure efficacit\u00e9.<\/p>\n

Fournir des conseils sur les fixations affecte les activit\u00e9s des \u00e9quipes d'achat, de conception, d'ing\u00e9nierie et d'assemblage - il est donc primordial de pouvoir \u00e9quilibrer les exigences de chacun de ces groupes. Un contact face \u00e0 face r\u00e9gulier est la m\u00e9thode optimale, aidant \u00e0 \u00e9tablir des relations entre les \u00e9quipes et \u00e0 fournir une r\u00e9ponse rapide. En fin de compte, un expert en fixations doit communiquer \u00e0 travers chaque d\u00e9partement pour atteindre l'\u00e9quilibre parfait.<\/p>\n

Aller plus loin<\/strong><\/p>\n

Chris Sterner, gestionnaire de programme d'ing\u00e9nierie chez Optimas<\/strong><\/p>\n

Devenir un expert en fixations enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9 signifie que l'accent mis sur la connaissance des composants ne doit pas \u00eatre confi\u00e9 au fabricant. Par cons\u00e9quent, les fabricants ne sont pas tenus de r\u00e9viser les pi\u00e8ces standard disponibles, la disponibilit\u00e9, les normes de mat\u00e9riaux ou l'utilisation globale, ce qui permet de consacrer du temps \u00e0 d'autres domaines de l'entreprise. Pour devenir ce partenaire de confiance, vous devez faire un effort suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

Une histoire correspond vraiment \u00e0 cette philosophie. Un de nos experts a \u00e9t\u00e9 invit\u00e9 \u00e0 faire la d\u00e9monstration de certains \u00e9l\u00e9ments de fixation mentionn\u00e9s lors d'une r\u00e9union client. Comme il n'avait pas ces \u00e9chantillons \u00e0 port\u00e9e de main lors de la r\u00e9union, il a pris des photos des attaches install\u00e9es sur sa propre voiture. Il a m\u00eame sorti un certain nombre d'attaches du v\u00e9hicule afin de pouvoir partager des \u00e9chantillons avec le client et d\u00e9montrer leur utilisation. Bien qu'il s'agisse d'une approche assez extr\u00eame, elle a certainement \u00e9t\u00e9 efficace pour d\u00e9montrer la solution au client.<\/p>\n

Les capacit\u00e9s du service vont \u00e9galement loin. Notre acc\u00e8s \u00e0 l'analyse du mode de d\u00e9faillance et \u00e0 des \u00e9tudes techniques compl\u00e8tes nous permet de fournir des r\u00e9ponses exactes pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d'application des fixations. Si nous n'avons pas de r\u00e9ponse imm\u00e9diatement pr\u00eate pour le client, cette capacit\u00e9 signifie que nous pouvons r\u00e9agir le plus rapidement possible avec une comp\u00e9tence technique \u00e9lev\u00e9e. S'il s'agit d'un probl\u00e8me unique, en tant qu'experts des fixations, nous pouvons \u00e9galement tirer des enseignements d'exp\u00e9riences similaires, de sorte que les avantages du partage des connaissances sont \u00e9galement disponibles.<\/p>\n

D\u00e9montrer la capacit\u00e9 de d\u00e9passer les attentes signifie une confiance et une confiance accrues. Cela peut rendre un expert en fixations plus indispensable qu'un fournisseur de fixations traditionnel, car les clients sont convaincus que tout d\u00e9fi sera relev\u00e9 avec la m\u00eame approche engag\u00e9e et m\u00e9thodique.<\/p>\n

Changer les id\u00e9es re\u00e7ues sur les fixations<\/strong><\/p>\n

Les fixations sont les seuls actifs d'une cha\u00eene de production qui sont utilis\u00e9s de mani\u00e8re uniforme, mais avec une ing\u00e9nierie g\u00e9n\u00e9ralement ax\u00e9e sur les innovations phares, l'accent mis sur elles peut \u00eatre diminu\u00e9. En tant qu'expert des fixations, contester cette id\u00e9e pr\u00e9con\u00e7ue fait partie du travail.<\/p>\n

Chris conclut: \u00abLes fixations peuvent \u00eatre les composants les moins chers qu'un fabricant utilise sur une ligne de production, mais elles sont l'une des plus critiques. Un manque de fixations arr\u00eatera la production autant que des composants compliqu\u00e9s, nous devons donc d\u00e9montrer \u00e0 nos clients que l'expertise que nous offrons peut fournir un service fiable quel que soit le d\u00e9fi. C'est cette philosophie qui signifie que nous pouvons aider \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes quotidiennes de fixations des principaux fabricants du march\u00e9. \u00bb<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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