7 qualités clés d'un partenaire de la chaîne d'approvisionnement industrielle

Le COVID-19 a secoué notre santé publique, notre économie et les finances de nos entreprises. Avec tant d'enjeux, nous sommes tous aussi bons que le partenaire qui se tient à côté de nous en ce moment. Trouver le droit industrial supply chain partnerships are key to surviving the pandemic and beyond.

L'état des chaînes d'approvisionnement en ce moment

L'industrie de la fabrication et de la distribution a déjà fait face à l'incertitude, mais pas comme ça.

En tant que vice-président de la chaîne d'approvisionnement et de l'approvisionnement stratégique chez Optimas Solutions, j'ai été aux premières loges pour certaines de ces difficultés, des perturbations mineures de l'approvisionnement aux entreprises fermant définitivement leurs portes.

Même les entreprises qui « découvrent » relèvent des défis du dernier étage à l'usine :

• Horaires des fournisseurs ne correspondant pas à leurs besoins
• Des usines et des centres de distribution temporairement fermés
• Fournir EPI & points de contrôle de sécurité
• Déplacements et mobilité limités
• Concessions et congés des employés
• Travail à domicile

Ces défis ont coûté des millions de dollars et, dans certains cas, leur ont fait perdre des partenariats à vie parce qu'ils ne pouvaient pas répondre à la demande.

Plus le paysage actuel est complexe, plus il est difficile et coûteux pour nos clients de gérer l'ensemble de leurs fournisseurs. J'estime que nos clients auraient besoin de 10 fois le personnel et les systèmes dont ils disposent actuellement pour suivre et gérer eux-mêmes tous leurs fournisseurs.

Au fur et à mesure que la pandémie se développe, chez Optimas, nous avons dû nous poser continuellement les questions difficiles et évaluer nos propres relations avec nos partenaires, car elles sont le fondement de ce que nous offrons à nos clients :

• Pouvons-nous retrousser nos manches et rester dans ce combat ?
• Dans quelle mesure pouvons-nous être flexibles et agiles pour répondre à la demande ?
• Quelles solutions créatives et efficaces pouvons-nous proposer aux clients ?

Nous recherchons que nos fournisseurs aient des réponses à ces questions, et nous voulons, à notre tour, offrir ces mêmes choses à nos clients.

Partenaire de «Solutions" vs Partenaire de "Status Quo“

Plus que jamais, il est important d'être un fournisseur de solutions. Qu'il s'agisse de prendre en charge des changements opérationnels - des fluctuations de la demande - ou simplement de passer plus de temps au téléphone ou au chat vidéo pour résoudre les problèmes.

Lorsque la demande augmente, une réaction rapide et confiante fera la différence entre satisfaire les clients et les décevoir.

Lorsque le chaos de ce moment s'installera, les gens se souviendront qui a fourni des solutions et tenu leurs promesses - et ceux qui n'ont pas pu.

Les petits détails comptent aussi en ce moment. Nos clients comptent sur nous pour gérer des centaines de milliers de Classe C composants, et chaque pièce est importante. À notre tour, nous comptons sur nos fournisseurs pour fournir le même niveau de service et de confiance pour nous aider à répondre à la demande de nos clients.

Une petite vis ou une pièce sur un retard peut arrêter l'ensemble des opérations d'un client. Nous souhaitons travailler avec des fournisseurs qui ont à cœur nos meilleurs intérêts, ainsi que ceux de nos clients.

From the big picture to the small details, it’s critical to have a partner that has the muscle to flex with business conditions today–and tomorrow.

7 qualités indispensables d'un partenaire fournisseur industriel

Qu'il s'agisse de rechercher un partenariat plus flexible ou simplement de réévaluer les relations actuelles, les qualités des fournisseurs sont importantes pour assurer le meilleur accompagnement. Voici ce que nous avons trouvé :

1. Demander ce dont vous avez besoin - La communication est un élément essentiel de toute relation. Les bons partenaires anticiperont ou vous demanderont directement comment ils peuvent aider à atténuer l'incertitude. Ils sont également transparents avec vous lorsqu'ils ont des problèmes.

2. Un œil sur la croissance – Les partenaires de qualité trouvent de manière proactive des moyens d'améliorer leur expérience client grâce à des plans de formation et de croissance qui soutiennent les futures initiatives commerciales. Une revue d'activité trimestrielle est un excellent modèle pour discuter des mécanismes d'aujourd'hui et des besoins futurs.

3. Excellentes prévisions - A partner with a tech-enabled approach, using demand forecasting tools and other technologies to help manage through the ebbs and flows of producing in times of changing demand. A technology-based approach is a critical asset to elevating efficiencies and reducing risk and cost.

4. Flexibilité des factures – Un partenaire qui interroge et comprend les moteurs financiers de votre organisation et qui est prêt à faire preuve de créativité pendant les périodes difficiles.

5. Accompagnement des changements opérationnels – Un partenaire agile qui réagit avec confiance et solutions aux modifications de planning et de production.

6. Modifier les quantités d'inventaire - Un vrai partenaire est toujours prêt à avoir une conversation sur la modification des exigences de stockage pour répondre à la demande.

7. Élaboration de contrats et de MSA - Pour une stabilité à long terme, envisagez un partenaire qui conclura un accord-cadre de services basé sur des mesures mesurables de qualité, de coût et de service.

Conclusion – "Qui a mon dos?"

Il y a un investissement initial pour créer une chaîne d'approvisionnement efficace. La sélection des partenaires est bien fondée sur les qualités décrites ci-dessus pour nous aider à mieux servir et répondre aux demandes de nos clients.

Alternativement, étant donné qu'Optimas gère efficacement des centaines de fournisseurs de confiance, c'est bien dans notre timonerie de soutenir nos clients avec les mêmes « qualités indispensables d'un partenaire fournisseur industriel » que nous attendons de nos propres partenaires.

En fin de compte, un excellent partenaire vous soutiendra si les choses ne se passent pas comme prévu et que les temps deviennent difficiles. Plus important encore, ils affronteront les problèmes de front et proposeront des solutions.

Si vous êtes un fournisseur cherchant à s'associer à Optimas ou un fabricant à la recherche du bon partenaire de chaîne d'approvisionnement pour faire face à la tempête actuelle, nous sommes prêts à vous écouter et à résoudre les problèmes de la chaîne d'approvisionnement. Contactez-nous pour obtenir de l'aide dès aujourd'hui.