7 Schlüsselqualitäten eines industriellen Lieferkettenpartners

COVID-19 has rocked our public health, economy and company financials. With so much at stake, we’re all only as good as the partner standing next to us at this moment. Finding the Rechts industrial supply chain partnerships are key to surviving the pandemic and beyond.

Der aktuelle Stand der Lieferketten

Die Fertigungs- und Vertriebsindustrie war schon früher mit Unsicherheiten konfrontiert, aber nicht so.

As the Vice President Supply Chain & Strategic Sourcing at Optimas Solutions, I’ve had a front-row seat to some of these struggles–from minor sourcing disruptions to businesses closing their doors for good.

Even the businesses that are ‘figuring it out’ are working through challenges from the top floor to the plant floor:

• Die Zeitpläne der Lieferanten entsprechen nicht ihren Anforderungen
• Werks- und Vertriebszentren vorübergehend geschlossen
• Bereitstellung Persönliche Schutzausrüstung & safety checkpoints
• Eingeschränkte Reise- und Mobilität
• Arbeitnehmerkonzessionen und Urlaub
• Von zu Hause aus arbeiten

Diese Herausforderungen haben Millionen von Dollar gekostet und in einigen Fällen dazu geführt, dass sie lebenslange Partnerschaften verloren haben, weil sie die Nachfrage nicht befriedigen konnten.

The more complicated the current landscape, the harder and more costly it is for our customers to manage all of their suppliers. I’d estimate our customers would need 10x the staff and systems they currently have just to keep up and manage all of their suppliers themselves.

Während sich die Pandemie ausbreitet, mussten wir uns bei Optimas ständig die schwierigen Fragen stellen und unsere eigenen Partnerbeziehungen bewerten, da sie die Grundlage für das sind, was wir unseren Kunden liefern:

• Können wir die Ärmel hochkrempeln und in diesem Kampf bleiben?
• Wie flexibel und agil können wir der Nachfrage gerecht werden?
• Welche kreativen und effizienten Lösungen können wir unseren Kunden anbieten?

Wir erwarten, dass unsere Lieferanten Antworten auf diese Fragen haben, und wir wollen im Gegenzug dieselben Dinge für unsere Kunden liefern.

Partner of “Lösungen” vs. Partner of “Status Quo“

More than ever before, it’s important to be a solutions provider. Whether that’s supporting operational changes – demand fluctuations – or simply just to spend some extra time on the phone or video chat to troubleshoot problems.

Wenn die Nachfrage steigt, entscheidet eine schnelle und selbstbewusste Reaktion darüber, ob Kunden zufrieden oder enttäuscht sind.

When the chaos of this moment settles, people will remember who provided solutions and made good on their promises–and those that couldn’t.

Auch die kleinen Details sind jetzt wichtig. Unsere Kunden verlassen sich darauf, dass wir Hunderttausende verwalten C-Klasse Komponenten, und jedes einzelne Teil ist wichtig. Im Gegenzug verlassen wir uns darauf, dass unsere Lieferanten das gleiche Maß an Service und Zuverlässigkeit bieten, damit wir die Kundennachfrage erfüllen können.

One small screw or part on a delay can shut down a customer’s entire operation. We want to work with suppliers who have our best interest in mind, and our customers’, as well.

From the big picture to the small details, it’s critical to have a partner that has the muscle to flex with business conditions today–and tomorrow.

7 Must-Have-Eigenschaften eines industriellen Lieferantenpartners

Whether it’s seeking a more flexible partnership or simply re-evaluating current relationships, there are important supplier qualities to ensure the best support. Here’s what we’ve found:

1. Asking what you need – Communication is a critical element of every relationship. Good partners will either anticipate or ask you directly about how they can help alleviate uncertainty. They’re also transparent with you when they’re having issues.

2. Wachstum im Blick – Quality partners proactively find ways to upgrade their customer experience through training and growth plans that support future business initiatives. A quarterly business review is a great model to discuss today’s mechanics and future needs.

3. Excellent Forecasting – A partner with a tech-enabled approach, using demand forecasting tools and other technologies to help manage through the ebbs and flows of producing in times of changing demand. A technology-based approach is a critical asset to elevating efficiencies and reducing risk and cost.

4. Rechnungsflexibilität – A partner who asks and understands your organization’s financial drivers and is willing to apply some creativity during difficult times.

5. Support for Operational Changes – Ein agiler Partner, der selbstbewusst und mit Lösungen auf Termin- und Produktionsänderungen reagiert.

6. Alter Inventory Quantities – Ein echter Partner ist immer bereit, ein Gespräch über die Änderung der Lageranforderungen zu führen, um die Nachfrage zu befriedigen.

7. Developing Contracts and MSAs – Ziehen Sie für langfristige Stabilität einen Partner in Betracht, der einen Master-Servicevertrag auf der Grundlage messbarer Qualitäts-, Kosten- und Servicemetriken abschließt.

Bottom Line – “Who has my back?”

Es gibt eine Vorabinvestition, um eine effiziente Lieferkette zu schaffen. Die Partnerauswahl basiert auf den oben besprochenen Qualitäten, um uns dabei zu helfen, die Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu bedienen und zu erfüllen.

Alternatively, since Optimas effectively manages hundreds of trusted providers, it’s well within our wheelhouse to support our customers with the same “must have qualities of an industrial supplier partner” that we expect of our own partners.

Unterm Strich wird Ihnen ein großartiger Partner den Rücken freihalten, wenn die Dinge nicht wie geplant verlaufen und die Zeiten schwierig werden. Noch wichtiger ist, dass sie Probleme direkt angehen und mit Lösungen an den Tisch kommen.

If you’re a supplier looking to partner with Optimas or a manufacturer looking for the right supply chain partner to weather the current storm, we’re ready to listen and solve supply chain challenges. Kontaktieren Sie uns noch heute, um Hilfe zu erhalten.