Un proveedor global con un toque local

La frase "proveedor global" genera pensamientos sobre el envío de contenedores que viajan por el mundo y grandes corporaciones multinacionales que emplean operaciones logísticas altamente complejas, todas controladas desde un súper centro centralizado. Sin embargo, esto no es un reflejo del todo exacto de lo que se necesita para ser un socio proveedor verdaderamente exitoso para una base de clientes global. Los marcos globales tradicionales pueden tardar en responder a las preocupaciones locales, mientras que mover productos alrededor del mundo también puede ser costoso y consumir mucho tiempo. Para satisfacer rápidamente la demanda a nivel local, las empresas deben combinar un enfoque global con una perspectiva local.

Optimas es una empresa que ofrece su experiencia a nivel mundial, ayudando a los fabricantes OEM y proveedores de primer nivel a racionalización de los marcos logísticos y proporcionando alta calidad sujetadores y componentes clase c para varias etapas del ciclo de producción. Por supuesto, debido a la variedad de industrias y regiones a las que prestan servicios las empresas, un enfoque uniforme no podrá satisfacer las diferentes demandas de cada cliente. Los requisitos de construir un camión pesado en comparación con los de fabricar equipos de generación de energía son completamente diferentes, por lo que el enfoque tiene que ser diferente. Incluso un mismo cliente puede adoptar un enfoque diferente en cada una de las regiones en las que realiza operaciones, lo que complica aún más la estrategia.

La elección de un proveedor global debe garantizar una cierta calidad en el servicio y en los productos. En pocas palabras, las empresas que suministran productos inferiores no se globalizan. La globalización garantiza que sólo las empresas más integradas y capaces se beneficien plenamente del mercado global; y mantener una posición en el mercado en lo que puede ser una economía global volátil denota un negocio con objetivos claros y prácticas ejemplares. Esto genera confianza en un proveedor. Sin embargo, para integrarse exitosamente con múltiples regiones como proveedor global, mantener esta confianza requiere un servicio consistentemente confiable y atento a nivel local.

En última instancia, atender a un cliente de equipo original a nivel mundial en diversas áreas geográficas exige una comprensión innata de ese negocio, sus productos y las diferentes regiones donde se producen. Por lo tanto, es útil colaborar con los ingenieros y la gerencia locales, sucursal por sucursal, lo que permite al proveedor ver el panorama a través de los ojos de sus clientes en términos de estructura comercial y operaciones. Esto se puede lograr colocando ingenieros permanentemente en el sitio o apoyando áreas a través de sucursales de suministro locales que están diseñadas específicamente para atender a los clientes en determinadas ubicaciones. De cualquier manera, el contacto local constante es el mejor método.

El soporte local de un proveedor global ofrece total flexibilidad en términos de servicio. El pedigrí de un producto o servicio probado, entregado con la rapidez de un proveedor local, es sin duda lo mejor de ambos mundos. Es una relación que se ha establecido entre Optimas y muchos de sus clientes en todo el mundo; relaciones que se han mantenido durante muchas décadas.

Operar una cadena de suministro global debe verse como una colección de activos que se utilizarán según sea necesario; en lugar de una solución de suministro única para todos. Como negocio global, ofrecer a los clientes garantías de calidad y una amplia cartera es muy beneficioso. Pero para cultivar y desarrollar relaciones, se debe tener cuidado a nivel local.

Evaluar la ubicación de las instalaciones de un cliente, los sectores objetivo y el tamaño general (y luego adaptar los servicios suministrados para adaptarse a las operaciones individuales en consecuencia) permite utilizar la capacidad global de manera óptima. Para agravar esto, los ingenieros en el terreno o en instalaciones cercanas pueden conocer cada proyecto, ayudando a los clientes a optimizar los procesos para cada instalación individual. A través de este método, los OEM pueden obtener los beneficios de una cadena de suministro global, pero con el conocimiento local y la capacidad de respuesta para abordar los problemas rápidamente. Es experiencia global, a escala local.