Ein globaler Lieferant mit lokaler Note

Der Begriff „globaler Lieferant“ lässt an Schiffscontainer denken, die um die Welt reisen, und an große multinationale Konzerne, die hochkomplexe Logistikabläufe betreiben, die alle von einem zentralen Super-Hub aus gesteuert werden. Dies spiegelt jedoch nicht ganz genau wider, was es braucht, um ein wirklich erfolgreicher Zulieferer für einen globalen Kundenstamm zu sein. Traditionelle globale Strukturen reagieren oft nur langsam auf lokale Belange, und der Transport von Produkten rund um die Welt kann zudem kostspielig und zeitaufwändig sein. Um die Nachfrage auf lokaler Ebene schnell zu befriedigen, müssen Unternehmen einen globalen Ansatz mit einer lokalen Perspektive verbinden.

Optimas ist ein Unternehmen, das sein Fachwissen weltweit einsetzt und OEM-Hersteller und Tier-1-Zulieferer unterstützt durch Rationalisierung der Logistikstrukturen und Bereitstellung von hoher Qualität Befestigungselemente und C-Klasse Komponenten für verschiedene Phasen des Produktionszyklus. Angesichts der Vielzahl von Branchen und Regionen, die das Unternehmen bedient, kann ein einheitlicher Ansatz natürlich nicht die unterschiedlichen Anforderungen der einzelnen Kunden erfüllen. Die Anforderungen an den Bau eines Schwerlast-LKW sind völlig anders als an die Herstellung von Stromerzeugungsanlagen, daher muss der Ansatz unterschiedlich sein. Sogar derselbe Kunde kann in jeder Region, in der er tätig ist, einen anderen Ansatz verfolgen, was die Strategie weiter verkompliziert.

Die Wahl eines globalen Lieferanten sollte eine gewisse Qualität von Service und Produkten gewährleisten. Einfach ausgedrückt: Unternehmen, die minderwertige Produkte liefern, werden nicht global. Die Globalisierung stellt sicher, dass nur die am besten integrierten und leistungsfähigsten Unternehmen voll vom globalen Markt profitieren. Und um in einer mitunter volatilen Weltwirtschaft eine Marktposition zu halten, bedarf es klarer Ziele und vorbildlicher Vorgehensweisen. Dies schafft Vertrauen und Zuversicht in einen Lieferanten. Um jedoch als globaler Lieferant erfolgreich in mehrere Regionen integriert zu sein, ist zur Aufrechterhaltung dieses Vertrauens ein durchgängig zuverlässiger und durchdachter Service auf lokaler Ebene erforderlich.

Letztendlich erfordert die Betreuung eines OE-Kunden weltweit in verschiedenen geografischen Regionen ein tiefgreifendes Verständnis des jeweiligen Geschäfts, seiner Produkte und der verschiedenen Regionen, in denen sie hergestellt werden. Daher ist es hilfreich, mit den Ingenieuren und dem Management vor Ort in jeder Niederlassung zusammenzuarbeiten, damit ein Zulieferer die Landschaft in Bezug auf Geschäftsstruktur und -abläufe aus der Sicht seiner Kunden sehen kann. Dies kann erreicht werden, indem Ingenieure dauerhaft vor Ort stationiert werden oder indem Gebiete über lokale Versorgungsniederlassungen unterstützt werden, die speziell auf die Betreuung von Kunden an bestimmten Standorten zugeschnitten sind. In jedem Fall ist ein durchgängiger lokaler Kontakt die beste Methode.

Lokaler Support durch einen globalen Lieferanten bietet absolute Flexibilität in Bezug auf den Service. Die Qualität eines bewährten Produkts oder Services, geliefert mit der Geschwindigkeit eines lokalen Lieferanten, ist zweifellos das Beste aus beiden Welten. Es ist eine Beziehung, die zwischen Optimas und vielen seiner Kunden auf der ganzen Welt entstanden ist – Beziehungen, die seit vielen Jahrzehnten bestehen.

Der Betrieb einer globalen Lieferkette sollte als eine Sammlung von Vermögenswerten betrachtet werden, die dazu da sind, nach Bedarf genutzt zu werden; statt einer One-size-fits-all-Versorgungslösung. Als globales Unternehmen ist es von großem Vorteil, seinen Kunden Qualitätssicherungen und ein umfangreiches Portfolio anzubieten. Aber um Beziehungen zu pflegen und auszubauen, muss auf lokaler Ebene Sorge getragen werden.

Durch die Bewertung der Standorte, Zielsektoren und Gesamtgröße eines Kunden und die anschließende Anpassung der bereitgestellten Dienste an die jeweiligen Betriebsabläufe kann die globale Kapazität optimal genutzt werden. Darüber hinaus können sich Ingenieure vor Ort oder in nahegelegenen Einrichtungen intensiv mit jedem Projekt befassen und den Kunden dabei helfen, die Prozesse für jede einzelne Einrichtung zu optimieren. Mit dieser Methode können OEMs die Vorteile einer globalen Lieferkette nutzen, jedoch mit dem lokalen Wissen und der Reaktionsfähigkeit, um Probleme schnell zu lösen. Das ist globales Fachwissen auf lokaler Ebene.