Optimas 的 Forward Faster Transformation 战略实现了以下目标

调整运营以更快地更好地服务客户和供应合作伙伴

 

Optimas Americas 总裁 Daniel Harms 更新紧固件行业的 Forward Faster Effort

伊利诺伊州伍德戴尔– 2022 年 6 月 28 日 – 全球工业制造商/分销商和供应链解决方案提供商 Optimas Solutions 已进入其 Forward Faster 转型战略的新阶段，该战略于去年年底在 Optimas 上推出。该战略旨在有目的地调整当前和未来的服务产品，以更快的速度为客户和供应合作伙伴提供更好的服务。这一战略源于从整个 COVID-19 危机时期的运营和最近的经济复苏中吸取的教训。

Optimas Americas 总裁 Daniel Harms 表示，随着客户和供应商的积极响应，Forward Faster 战略已经带来了回报。 “我们知道我们有正确的战略和正确的最终目标，但我们不确定一切会如何进行，尤其是与客户和供应商的合作，”他说。 “我们最初的六个月取得了很大进步，我们的客户和合作伙伴对我们的工作表示赞赏。”

Forward Faster 有四个工作流来推动发挥 Optimas 的核心优势并最大限度地发挥其最擅长的工作——紧固件和供应链解决方案，以提高生产力和利润。这些工作流程是整体战略的基石，包括：

· 调整业务目标和指标——定义、教育和沟通可衡量的业务目标和跨组织各级的价值主张——将人们与工作联系起来，以及两者如何影响整体结果。

· 精简组织结构——调整美洲地区，使其拥有透明的所有权和问责制，提高效率并消除冗余。

· 标准化业务流程——通过加强持续改进计划并确保流程符合业务各个方面的市场要求来提升服务履行度。此外，进一步改进和记录核心业务流程（P2P、OTC）的当前状态，并创建一个数据库以便 Optimus 团队成员轻松访问。

· 单一事实来源——继续建立供应链数字化计划，以完善所有数据的单一事实来源，使组织能够轻松访问、使用和做出信息驱动的决策。

 

“当我们着手将我们的计划分解为明确定义的改进领域时，重要的是所有这些领域都可以追溯到或支持我们的总体目标，”哈姆斯说。 “我们在定义这些工作流方面做得非常出色，并且正以诚信和高度具体的方式处理每一个工作流，以使业务的各个方面都变得更好。”

工作流为更快的前进提供清晰和专注

从一致的业务目标和指标开始，Harms 解释说公司确定了职能领导贡献的 137 个指标。经过深思熟虑，Optimas 将它们分为四个报告领域：增长、采购、营运资金和服务水平。 “这些是成功的试金石，我们每个月都看到每个领域都有进步，”他说。 “由此，我们可以深入了解具体指标和 KPI，以了解我们需要改进的地方。”

The second workstream of the transformation was streamlining the organizational structure. It was clear to Harms when he began pursuing Forward Faster that the organization had to change. The foundational theme of the strategy was “logical change management” that supported business success, not random, undefined change. It meant adding new senior leadership in operations; establishing working groups in project management, data/business intelligence, and supply chain; improving training and professional development; re-launching employee recognition programs; and adding new, vibrant talent to support next-gen manufacturing and 分配.

Next, Harms and his team focused on standardizing business processes around 制造业, 质量, and distribution and instituting continuous improvement processes as evidenced by its IATF 16949 and ISO 9001:2015 re-certification and continuing to improve supply chain efforts as underscored by Optimas’ presence on the Industrial Distribution Top 50 list. In addition to standardization, considerable research and documentation of existing processes were done and captured in a repository that employees could easily access to ensure everyone was on the same page regarding operations and process improvement. A lot of energy also went into assigning subject matter experts for systems to assist in identifying gaps in current methods and developing accepted and required formal change management processes across the organization.

最近，Optimas 投入了大量资源将业务数字化并严重依赖分析。因此，Forward Faster 战略中的第四个工作流是创建一个单一的事实来源。该战略包括建立一个商业智能团队，推动数据驱动文化的发展；在整个公司范围内迁移到 NetSuite ERP； ToolsGroup 需求规划软件的调整周期和更多使用

“在我们完成流程时，一个反复出现的主题是迫切需要一个‘单一事实来源’来推动工作，”哈姆斯说。 “在这第四个工作流中，我们需要一致的标准数据和商业智能，使我们能够做出明智的决策。因此，我们实施了专门的 BI 团队和 NetSuite ERP，更全面地集成了 ToolsGroup，并在组合中添加了需求规划和预测解决方案。然而，最重要的是在整个组织的各个层面灌输一种数据驱动的文化。”

挑战、惊喜、耳目一新——更快的前进为企业创造更大的升值

Harms 能够回顾后视镜并确定在过去六个月中哪些工作有效，哪些工作仍需改进，Harms 知道这一过程中会遇到挑战和惊喜。

“这项努力让我更加了解业务的复杂性，”他说。 “我们从 4,000 家供应商（包括我们自己的制造工厂）采购 150,000 个 SKU 并交付给 5,000 个客户，通过数据数字化开辟新的服务路径令人欣慰。”

不过，根据 Harms 的说法，这并不是转型计划初始阶段发生的最令人惊讶的事情。 “令人兴奋的是人们如何挺身而出，想要做得更好，并如此致力于客户的成功，”他说。

这项工作最令人耳目一新的方面是什么？ “我们真诚地相信我们可以改变方向，这个新方向将在近期、中期和长期内得到回报，”他透露道。 “来自客户和供应商的反馈非常积极，这意味着我们正在做正确的事情。”

并且，更快地推动 Optimas 前进。

 

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