顧客のニーズに対応するための定期的で一貫した連絡窓口に焦点を当てるセンター

Optimas Solutions は、世界的な工業メーカー、ディストリビューター、およびサービス プロバイダーであり、メキシコのモンテレイ本社に新しいセンター オブ エクセレンスを開設しました。

センター オブ エクセレンスは、サプライ チェーン、輸送、品質、継続的な改善、およびその他の顧客サービスのニーズにより、当社のサービス レベルを向上させることを目的としています。目標は、インフラストラクチャと人的資本の観点から、モンテレーの地元のリソースを最大限に活用するだけでなく、社内外の顧客へのサービスレベルを向上させることです。

センター オブ エクセレンスは、厳選された顧客アカウントのみに焦点を当て、正確で知識豊富で効果的なソリューションで対応します。専任の各担当者は、顧客の目標、ニーズ、および優先事項に精通し、顧客ケアと満足度に対するよりパーソナライズされた戦略的アプローチを提供します。

「オプティマスでは、しっかりとしたコミュニケーションと、お客様との長期的な関係の構築を信じています。 Center of Excellence を通じて、私たちは個人的なタッチを追加し、当社のサービスに対する顧客の信頼をさらに高めることができます。」 「これは、当社のチームが業界で比類のないユニークで強力な製品を作成するために継続的に取り組んでいる方法の一例にすぎません。」

「センター オブ エクセレンスは、この分野の人員と技術革新への投資において大きな前進です。これは、この場所での継続的な開発サイクルの始まりです。」 「オプティマスは、顧客サービスのレベルを向上させるための新しく革新的な方法の開発を重視しています。最終的に、比類のない競争上の優位性をお客様に提供します。」

オプティマス・ソリューションズについて

オプティマス ソリューション 最先端のテクノロジー対応のグローバル企業です メーカー/ファスナーの販売業者、 在庫管理サービス と 付加価値サービス 生産者が効率を高め、コストを削減するのに役立ちます。深い サプライチェーンの専門知識、リスクを最小限に抑え、在庫を最適化し、 オペレーションの強化 と 製品の品質を向上させる 工業メーカー向け。私たちの仕事の例は、主要なグローバルブランドの製品や optimas.com.