大 Q 和小“q”质量:对您来说有什么区别?

发表者
加布里埃拉·加耶戈斯
质量副总裁

大“Q”品质与小“Q”品质的区别

制造领导者在选择制造或分销合作伙伴时考虑的因素之一是质量。质量通常被定义为——一种没有缺陷、缺陷和重大变化的状态。它通过对实现产品一致性并满足客户或用户要求的标准的严格和一致的承诺来交付。

这就是我们所说的 小“q”质量.它始终应该成为我们工作的标准,但它仍然需要大量的努力、流程和政策来满足我们所有客户的要求。

我们不认为质量是理所当然的,但我们确实看到小“q”质量和大“Q”质量之间的真正区别。

当我们谈论 质量(大“Q”),我们专注于在降低风险、控制或降低成本和零缺陷之间取得平衡我们正在考虑如何使事情变得更容易、更快和更好地长期发展。

这一理念与 ISO 和 IATF 认证标准的最新修订密切相关。在许多情况下,品牌并没有以合规为目标,而是通过很少的“q”供应商来追求大 Q 质量。

这类 风险思维 提高 Optimas 可接受的标准。我们的零缺陷心态将重点放在我们的客户和持续改进上, 每次我们认为我们已经达到上限时提高标准.

我们在质量方面投入如此之多,因为它在整个客户旅程以及整个产品和流程生命周期中同样重要。

我们位于伊利诺伊州伍德戴尔的制造工厂和印第安纳州哥伦布的分销设施的质量实验室为这一承诺提供了一个很好的例子。虽然许多经销商提供 优质服务,他们中的大多数无法在内部提供它们。外包问题解决、实验室分析测试和检查很常见。然而,当这个过程被外包时,制造商和/或分销商需要运送零件并等待结果,从而增加交付计划的成本和时间。

相反,一个 像 Optimas 这样的全方位服务制造商/分销商 可以在更短且成本更低的时间内产生结果。这意味着我们可以更轻松、更快速地认证零件质量或响应我们的客户、供应商或产品的问题。

总而言之, 37 个 Optimas 全球站点ISO 9001认证,它解决了基线质量管理系统的稳健性。该认证于今年早些时候更新。我们已经通过了 IATF 16949 审核,并期待在未来几个月内获得认证。这对 Optimas 来说是令人兴奋的,因为 只有 15% 公司拥有 IATF 和 ISO 质量认证,特别是在全球所有地点。

我们整个全球组织都非常努力地工作 有凝聚力的团队 获得IATF认证,代表一流 质量管理体系 为了 制造业, 分配, 工程供应链管理.这对我们的客户来说意义重大,因为他们期望 Optimas 提供最高质量的产品。

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