大きな Q と小さな「q」の品質: あなたにとっての違いは何ですか?

投稿者
ガブリエラ・ガレゴス
副社長、品質

大きな「Q」品質と小さな「q」品質の違い

製造業のリーダーは、製造または流通のパートナーを選ぶ際に考慮する要因の中で、品質を高く評価しています。品質は一般に、欠陥、欠陥、重大なばらつきがない状態と定義されます。これは、製品の均一性を達成し、顧客またはユーザーの要件を満たす標準への厳格かつ一貫したコミットメントによって提供されます。

それが私たちが呼ぶものです 小さな「q」品質.それは常に私たちの仕事の標準である必要がありますが、すべての顧客の要件を満たすには、多大な努力、プロセス、およびポリシーが必要です。

私たちは品質を当然のこととは考えていませんが、小さな「q」品質と大きな「Q」品質には大きな違いがあることを認識しています。

私たちが話すとき 品質(大きな「Q」)、リスクの軽減、コストの管理または削減、および欠陥ゼロの間のバランスを取ることに重点を置いています.長期的に物事をより簡単に、より速く、より良くする方法を考えています.

その哲学は、ISO および IATF 認証規格の最新の改訂と密接に一致しています。多くの場合、ブランドはコンプライアンスを目標とするのではなく、小さな「q」サプライヤーとの大きな Q 品質を目指しています。

このタイプの リスク思考 Optimas の許容基準を引き上げます。そして、当社の欠陥ゼロの精神は、お客様と継続的な改善に正面から焦点を当て、 限界に達したと思うたびにバーを上げる.

品質は、カスタマー ジャーニー全体、および製品とプロセスのライフサイクル全体で同様に重要であるため、私たちは品質に多大な投資を行っています。

イリノイ州ウッドデールの製造施設とインディアナ州コロンバスの流通施設にある品質研究所は、この取り組みの好例です。多くのディストリビューターが提供していますが、 質の高いサービス、それらのほとんどはそれらを社内で提供することはできません。問題解決、実験室での分析試験および検査のアウトソーシングは一般的です。ただし、このプロセスを外部委託すると、製造業者や流通業者は部品を発送して結果を待つ必要があり、納期にコストと時間がかかります。

対照的に、 Optimas のようなフルサービスのメーカー/ディストリビューター より短期間で低コストで結果を出すことができます。つまり、部品の品質を認証したり、顧客、サプライヤー、製品に関する問題に簡単かつ迅速に対応したりできるということです。

すべて言った、 37 の Optimas グローバル サイト それは ISO9001認証取得、ベースラインの品質管理システムの堅牢性に対処します。この認定は、今年初めに更新されました。当社は IATF 16949 監査に合格しており、今後数か月以内に認証を受ける予定です。これは Optimas にとってエキサイティングなことです。 特に世界中のすべての拠点で、IATF と ISO の両方の品質認証を取得している企業は 15% だけです。

私たちのグローバル組織全体は、 結束力のあるチーム クラス最高のIATF認定を取得する 品質管理システム 為に 製造業、 分布、 エンジニアリングサプライチェーンマネジメント. Optimas に最高の品質を期待するお客様にとって、これは意味のあることです。

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